Retourneren en Terugbetalingen

Deze pagina is nog in aanbouw. de website is nog niet actief en daarom is deze informatie nog niet van toepassing

Welkom bij onze retour- en terugbetalingspagina. We streven ernaar om uw tevredenheid te garanderen bij elke aankoop die u bij ons doet. Hieronder vindt u ons beleid met betrekking tot retourneren en terugbetalingen.

Maatwerkproducten

Onze producten worden met de hand gemaakt en op bestelling vervaardigd. Vanwege de aard van maatwerkproducten kunnen wij geen retourneringsdienst aanbieden voor deze producten. We raden u daarom aan om zorgvuldig uw opties te overwegen voordat u een bestelling plaatst voor een maatwerkproduct.

Reguliere Producten

Aankopen van reguliere producten komen in aanmerking voor ons retourbeleid van 30 dagen. Als u niet tevreden bent met uw aankoop van een regulier product, kunt u het binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor een terugbetaling of omruiling.

Houd er rekening mee dat de volgende voorwaarden van toepassing zijn:

• Het product moet in de originele staat verkeren en onbeschadigd zijn.
• U bent verantwoordelijk voor de retourzending en de bijbehorende verzendkosten.
• Zorg ervoor dat u een bewijs van verzending verkrijgt bij het retourneren van het product, omdat wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren retourzendingen.

Terugbetalingen

Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij overgaan tot de verwerking van uw terugbetaling. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt, afhankelijk van de verwerkingstijd van uw bank of betalingsprovider.

Voor verdere vragen over retourneren en terugbetalingen kunt u altijd contact met ons opnemen. We helpen u graag verder.

Dank u voor uw begrip en uw steun aan ons ambachtelijk werk.

Met vriendelijke groet,

Minimoon